POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 30 de junio de 2023
En civen-inc.com, consideramos la privacidad de nuestros visitantes y la seguridad de su información personal como de suma importancia. Esta Política de Privacidad describe detalladamente los tipos de información personal que recopilamos y registramos, y cómo la utilizamos.
ARCHIVOS DE REGISTRO
Al igual que muchos otros sitios web, civen-inc.com utiliza archivos de registro. Estos archivos simplemente registran los visitantes del sitio, un procedimiento estándar para las empresas de hosting y parte de sus análisis. La información de los archivos de registro incluye direcciones IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de internet (ISP), fecha y hora, páginas de referencia y salida, y, en algunos casos, el número de clics. Esta información se utiliza para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear la actividad del usuario y recopilar información demográfica. Las direcciones IP y otra información similar no están vinculadas a ningún dato personal identificable.
RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS:
Lo que recopilamos depende en gran medida de la interacción que se produce entre usted y Civen Metal, la mayoría de la cual se puede clasificar de la siguiente manera:
Utilizando el servicio de Civen Metal.Cuando utiliza cualquier servicio de Civen Metal, almacenamos todo el contenido que proporciona, incluidas, entre otras, las cuentas creadas para los miembros del equipo, archivos, imágenes, información del proyecto y cualquier otra información que proporcione a los servicios que utiliza.
Para cualquier Servicio de Civen Metal, también recopilamos datos sobre el uso del software. Esto puede incluir, entre otros, el número de usuarios, los flujos, las transmisiones, etc.
Tipos de información personal:
(i) Usuarios: identificación, información de perfil de redes sociales disponible públicamente, correo electrónico, información de TI (direcciones IP, datos de uso, datos de cookies, datos del navegador); información financiera (detalles de tarjeta de crédito, detalles de cuenta, información de pago).
(ii) Suscriptores: identificación e información de perfil de redes sociales disponible públicamente (nombre, fecha de nacimiento, género, ubicación geográfica), historial de chat, datos de navegación (incluida la información de uso del chatbot), datos de integración de aplicaciones y otros datos electrónicos enviados, almacenados, enviados o recibidos por los usuarios finales y otra información personal, cuyo alcance es determinado y controlado por el Cliente a su exclusivo criterio.
Comprar suscripción al sitio web de Civen Metal.Al suscribirse al sitio web de Civen Metal, recopilamos información para procesar su pago y crear su cuenta de cliente. Esta información incluye nombre, correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y nombre de la empresa, si corresponde. Conservamos los últimos cuatro dígitos de su tarjeta de crédito para que pueda identificar la tarjeta utilizada en futuras compras. Utilizamos un proveedor de servicios externo para procesar sus transacciones con tarjeta de crédito. Estos terceros se rigen por sus propios acuerdos.
Contenido generado por el usuario.Nuestros productos y servicios suelen ofrecerle la opción de enviarnos sus comentarios, como sugerencias, felicitaciones o problemas encontrados. Le invitamos a enviarnos sus comentarios y a participar en nuestro blog y página de la comunidad. Si decide publicar un comentario, su nombre de usuario, ciudad y cualquier otra información que publique serán visibles para el público. No nos responsabilizamos de la privacidad de la información que publique en nuestro sitio web, incluidos nuestros blogs, ni de la exactitud de la información contenida en dichas publicaciones. Toda la información que revele se convierte en información pública. No podemos evitar que dicha información se utilice de forma que pueda infringir esta Política de Privacidad, la ley o su privacidad personal.
Datos recopilados para y por nuestros Usuarios.Al utilizar nuestros Servicios, puede importar a nuestro sistema la información personal que haya recopilado de sus Suscriptores u otras personas. No tenemos una relación directa con sus Suscriptores ni con ninguna otra persona, por lo que es su responsabilidad asegurarse de contar con la autorización correspondiente para que recopilemos y procesemos información sobre dichas personas. Como parte de nuestros Servicios, podemos usar e incorporar en nuestras funciones la información que nos haya proporcionado, que hayamos recopilado de usted o sobre nuestros Suscriptores.
Si usted es un Suscriptor y ya no desea que uno de nuestros usuarios se ponga en contacto con usted, cancele su suscripción directamente desde el bot de ese usuario o comuníquese directamente con el usuario para actualizar o eliminar sus datos.
La información se recopila automáticamente.Nuestros servidores pueden registrar automáticamente cierta información sobre cómo utiliza nuestro Sitio (denominada "Datos de Registro"), incluyendo tanto a Clientes como a visitantes ocasionales. Los Datos de Registro pueden incluir información como la dirección IP del usuario, el tipo de dispositivo y navegador, el sistema operativo, las páginas o funciones de nuestro Sitio que visitó y el tiempo que dedicó a ellas, la frecuencia de uso del Sitio, los términos de búsqueda, los enlaces de nuestro Sitio en los que hizo clic o utilizó, y otras estadísticas. Utilizamos esta información para administrar el Servicio y la analizamos (y podemos contratar a terceros para que lo analicen) para mejorar el Servicio, ampliando sus funciones y adaptándolo a las necesidades y preferencias de nuestros usuarios.
Información personal sensible.Sujeto al siguiente párrafo, le solicitamos que no nos envíe ni revele ninguna información personal confidencial (por ejemplo, números de seguro social, información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud, características biométricas o genéticas, antecedentes penales o afiliación sindical) en o a través del Servicio o de otra manera.
Si nos envía o divulga información personal sensible (por ejemplo, al enviar contenido generado por el usuario al Sitio), debe dar su consentimiento para que procesemos y utilicemos dicha información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si no da su consentimiento para que procesemos y utilicemos dicha información, no debe proporcionarla. Puede ejercer sus derechos de protección de datos para oponerse al procesamiento de esta información personal sensible, restringir su procesamiento o eliminarla, como se detalla más adelante en el apartado "Sus derechos y opciones de protección de datos".
FINALIDAD DE LA RECOGIDA DE DATOS
Para operaciones de servicio(i) operar, mantener, administrar y mejorar el Servicio; (ii) administrar y comunicarnos con usted con respecto a su cuenta de Servicio, si tiene una, incluso enviándole anuncios de Servicio, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos; (iii) procesar los pagos que realiza a través del Servicio; (iv) comprender mejor sus necesidades e intereses y personalizar su experiencia con el Servicio; (v) enviarle información sobre productos por correo electrónico (vi) responder a sus solicitudes, preguntas y comentarios relacionados con el Servicio.
Para comunicarnos contigo.Si nos solicita información, se registra para el Servicio o participa en nuestras encuestas, promociones o eventos, podemos enviarle comunicaciones de marketing relacionadas con Civen Metal si la ley lo permite, pero le brindaremos la posibilidad de optar por no participar.
Para cumplir con la ley.Utilizamos su información personal según lo consideremos necesario o apropiado para cumplir con las leyes aplicables, solicitudes legales y procesos legales, como para responder a citaciones o solicitudes de autoridades gubernamentales.
Con su consentimiento.Podemos usar o compartir su información personal con su consentimiento, como cuando usted consiente que publiquemos sus testimonios o recomendaciones en nuestro Sitio, nos indica que tomemos una acción específica con respecto a su información personal o acepta recibir comunicaciones de marketing de terceros.
Para crear datos anónimos para análisisPodemos crear datos anónimos a partir de su información personal y la de otras personas cuya información personal recopilamos. Anonimizamos la información personal excluyendo la información que le permite identificarle personalmente y utilizamos dichos datos anónimos para nuestros fines comerciales legítimos.
Para cumplimiento, prevención de fraude y seguridad.Utilizamos su información personal según lo consideremos necesario o apropiado para (a) hacer cumplir los términos y condiciones que rigen el Servicio; (b) proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los suyos o de otros; y (c) proteger, investigar y disuadir actividades fraudulentas, dañinas, no autorizadas, poco éticas o ilegales.
Para proporcionar, respaldar y mejorar los Servicios que ofrecemos.Esto incluye el uso que hacemos de los datos que nuestros Miembros nos proporcionan para que puedan usar los Servicios y comunicarse con sus Suscriptores. Esto también incluye, por ejemplo, recopilar información sobre su uso de los Servicios o sus visitas a nuestros Sitios Web y compartirla con terceros para mejorar nuestros Servicios. Esto también podría incluir compartir su información o la información que nos proporciona sobre sus Suscriptores con terceros para prestar y dar soporte a nuestros Servicios o para que ciertas funciones de los Servicios estén disponibles para usted. Cuando necesitamos compartir Información Personal con terceros, tomamos medidas para proteger su información exigiéndoles que firmen un contrato con nosotros que les obligue a utilizar la información personal que les transferimos de conformidad con esta Política de Privacidad.
CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
No compartimos ni vendemos la información personal que nos proporciona a otras organizaciones sin su consentimiento expreso, salvo en los casos descritos en esta Política de Privacidad. Divulgamos información personal a terceros en las siguientes circunstancias:
Proveedores de servicios.Podemos contratar a empresas y personas externas para administrar y prestar el Servicio en nuestro nombre (como el procesamiento de facturas y pagos con tarjeta de crédito, la atención al cliente, el alojamiento web, el envío de correo electrónico y la gestión de bases de datos). Estos terceros solo pueden utilizar su información personal para realizar estas tareas de conformidad con esta Política de Privacidad y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro fin.Asesores Profesionales.Podemos divulgar su información personal a asesores profesionales, como abogados, banqueros, auditores y aseguradores, cuando sea necesario en el curso de los servicios profesionales que nos prestan.Transferencias de Negocios.A medida que desarrollamos nuestro negocio, podríamos vender o comprar empresas o activos. En caso de venta, fusión, reorganización, disolución o evento similar, la información personal podría formar parte de los activos transferidos. Usted reconoce y acepta que cualquier sucesor o adquirente de Civen Metal (o sus activos) seguirá teniendo derecho a utilizar su información personal y demás información de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad. Además, Civen Metal también podría divulgar información personal agregada para describir nuestros Servicios a posibles compradores o socios comerciales.
Cumplimiento de las leyes y aplicación de la ley; protección y seguridad.Civen Metal puede divulgar información sobre usted a funcionarios gubernamentales o policiales o a partes privadas según lo requiera la ley, y divulgar y usar dicha información como creamos necesario o apropiado para (a) cumplir con las leyes aplicables y las solicitudes legales y el proceso legal, como responder a citaciones o solicitudes de las autoridades gubernamentales; (b) hacer cumplir los términos y condiciones que rigen el Servicio; (d) proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de usted o de otros; y (e) proteger, investigar y disuadir contra actividades fraudulentas, dañinas, no autorizadas, poco éticas o ilegales.
SUS DERECHOS Y OPCIONES DE PROTECCIÓN DE DATOS
Usted tiene los siguientes derechos:
· Si lo deseaaccesola información personal que recopila Civen Metal, puede hacerlo en cualquier momento comunicándose con nosotros utilizando los detalles de contacto provistos en el encabezado “Cómo contactarnos” a continuación.
· Los titulares de cuentas de Civen Metal puedenrevisar, actualizar, corregir o eliminarla información personal en su perfil de registro iniciando sesión en su cuenta. Los titulares de cuentas de Civen Metal también pueden comunicarse con nosotros para lograr lo anterior o si tienen solicitudes o preguntas adicionales.
· Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (“EEE”), puedeoponerse al tratamientode su información personal, solicítenosrestringir el procesamientode su información personal, osolicitar portabilidadde su información personal cuando sea técnicamente posible. Puede ejercer estos derechos contactándonos a través de los datos de contacto que aparecen a continuación.
· De manera similar, si usted es residente del EEE, si hemos recopilado y procesado su información personal con su consentimiento, entonces puederetirar su consentimientoEn cualquier momento. Retirar su consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento que hayamos realizado antes de su retirada, ni afectará el tratamiento de su información personal realizado con fundamento en motivos legítimos distintos del consentimiento.
· Tienes derecho apresentar una reclamación ante una autoridad de protección de datosSobre la recopilación y el uso que hacemos de su información personal. Los datos de contacto de las autoridades de protección de datos del EEE, Suiza y algunos países no europeos (incluidos EE. UU. y Canadá) están disponibles.aquí.) Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de personas que desean ejercer sus derechos de protección de datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
Acceso a Datos Controlados por nuestros Clientes.Civen Metal no tiene relación directa con las personas cuya información personal se encuentra en los Campos de Usuario Personalizados procesados por nuestro Servicio. Cualquier persona que desee acceder, corregir, modificar o eliminar la información personal proporcionada por nuestros usuarios debe dirigir su solicitud directamente al Propietario del Bot.
RETENCIÓN DE INFORMACIÓN
Conservaremos la información personal que procesemos en nombre de nuestros Usuarios durante el tiempo que sea necesario para prestar nuestros Servicios o indefinidamente para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, prevenir abusos y hacer cumplir nuestros acuerdos. Si la ley lo exige, eliminaremos la información personal de nuestra base de datos.
TRANSFERENCIAS DE DATOS
Su información personal puede almacenarse y procesarse en cualquier país donde tengamos instalaciones o contratemos proveedores de servicios. Al aceptar los términos de esta Política de Privacidad, usted reconoce, acepta y consiente (1) la transferencia y el procesamiento de su información personal en servidores ubicados fuera de su país de residencia y (2) nuestra recopilación y uso de su información personal según lo descrito en este documento y de acuerdo con las leyes de protección de datos de Estados Unidos, que pueden ser diferentes y menos protectoras que las de su país. Si reside en el EEE o Suiza, tenga en cuenta que utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para transferir su información personal desde el EEE o Suiza a Estados Unidos y otros países.
COOKIES Y BALIZAS WEB
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NIÑOSINFORMACIÓN DE
Creemos que es importante brindar protección adicional a los niños en línea. Animamos a los padres y tutores a pasar tiempo en línea con sus hijos para observar, participar, supervisar y guiar su actividad en línea. Civen Metal no está destinado a ser utilizado por menores de 16 años, ni recopila ni solicita deliberadamente información personal de menores de 16 años. Si usted es menor de 16 años, no puede intentar registrarse en el servicio ni enviarnos información sobre usted, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. En caso de que confirmemos que hemos recopilado información personal de alguien menor de 16 años sin verificar el consentimiento parental, eliminaremos dicha información de inmediato. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor de 16 años y cree que podríamos tener información de o sobre dicho menor, póngase en contacto con nosotros.
SEGURIDAD
Aviso de violación de seguridad
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Protegiendo su información
Tomamos medidas razonables y apropiadas para proteger la Información Personal contra pérdida, mal uso y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos involucrados en el procesamiento y la naturaleza de la Información Personal.
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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
El usuario de los productos y servicios de Civen Metal deberá cumplir con las normas contenidas en los términos y condiciones de servicio disponibles en nuestro sitio web.Condiciones de uso
POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN LÍNEA SOLAMENTE
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