POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 30 de junio de 2023
En civen-inc.com consideramos que la privacidad de nuestros visitantes y la seguridad de su información personal son extremadamente importantes. Este documento de Política de Privacidad describe, en detalle, los tipos de información personal que recopilamos y registramos, y cómo utilizamos esta información.
ARCHIVOS DE REGISTRO
Al igual que muchos otros sitios web, civen-inc.com utiliza archivos de registro. Estos archivos simplemente registran a los visitantes del sitio, generalmente un procedimiento estándar para las empresas de hosting y una parte del análisis de los servicios de hosting. La información dentro de los archivos de registro incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), marca de fecha/hora, páginas de referencia/salida y, en algunos casos, el número de clics. Esta información se utiliza para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear el movimiento de un usuario en el sitio y recopilar información demográfica. Las direcciones IP y otra información similar no están vinculadas a ninguna información que sea de identificación personal.
RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS:
Lo que recopilamos depende en gran medida de la interacción que tenga lugar entre usted y Civen Metal. la mayoría de los cuales se pueden clasificar en las siguientes categorías:
Utilizando el servicio de Civen Metal.Cuando utiliza cualquier Servicio de Civen Metal, almacenamos todo el contenido que proporciona, incluidas, entre otras, cuentas creadas para miembros del equipo, archivos, imágenes, información del proyecto y cualquier otra información que proporcione a los servicios que utiliza.
Para cualquier Servicio de Civen Metal, también recopilamos datos sobre el uso del software. Esto puede incluir, entre otros, números de usuarios, flujos, transmisiones, etc.
Tipos de información personal:
(i) Usuarios: identificación, información de perfil de redes sociales disponible públicamente, correo electrónico, información de TI (direcciones IP, datos de uso, datos de cookies, datos del navegador); información financiera (datos de tarjeta de crédito, detalles de cuenta, información de pago).
(ii) Suscriptores: identificación e información de perfil de redes sociales disponible públicamente (nombre, fecha de nacimiento, género, ubicación geográfica), historial de chat, datos de navegación (incluida la información de uso del chatbot), datos de integración de aplicaciones y otros datos electrónicos enviados, almacenados, enviada o recibida por usuarios finales y otra información personal, cuyo alcance es determinado y controlado por el Cliente a su exclusivo criterio.
Compra de suscripción al sitio web de Civen Metal.Cuando se registra para la suscripción al sitio web de Civen Metal, recopilamos información para procesar su pago y crear su cuenta de cliente. Esta información incluye nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono y nombre de la empresa, cuando corresponda. Conservamos los últimos cuatro dígitos de su tarjeta de crédito para permitirle identificar la tarjeta utilizada para futuras compras. Utilizamos un proveedor de servicios externo para procesar sus transacciones con tarjeta de crédito. Estos terceros se rigen por sus propios acuerdos.
Contenido generado por el usuario.Nuestros productos y servicios a menudo le brindan la opción de enviar comentarios, como sugerencias, elogios o problemas encontrados. Lo invitamos a proporcionar dichos comentarios, así como a participar con comentarios en nuestro blog y página de la comunidad. Si elige publicar un comentario, su nombre de usuario, ciudad y cualquier otra información que elija publicar serán visibles para el público. No somos responsables de la privacidad de la información que usted elija publicar en nuestro sitio web, incluidos nuestros blogs, ni de la exactitud de la información contenida en esas publicaciones. Cualquier información que usted revele se convierte en información pública. No podemos evitar que dicha información se utilice de una manera que pueda violar esta Política de Privacidad, la ley o su privacidad personal.
Datos recopilados para y por nuestros Usuarios.Al utilizar nuestros Servicios, puede importar a nuestro sistema la información personal que haya recopilado de sus Suscriptores u otras personas. No tenemos una relación directa con sus Suscriptores ni con ninguna persona que no sea usted y, por ese motivo, usted es responsable de asegurarse de tener el permiso adecuado para que recopilemos y procesemos información sobre esas personas. Como parte de nuestros Servicios, podemos usar e incorporar a las funciones información que usted ha proporcionado, que hemos recopilado de usted o que hemos recopilado sobre los Suscriptores.
Si es un Suscriptor y ya no desea que uno de nuestros usuarios se comunique con usted, cancele su suscripción directamente desde el bot de ese usuario o comuníquese con el usuario directamente para actualizar o eliminar sus datos.
La información se recopila automáticamente.Nuestros servidores pueden registrar automáticamente cierta información sobre cómo utiliza nuestro Sitio (nos referimos a esta información como "Datos de registro"), incluidos tanto los Clientes como los visitantes ocasionales. Los datos de registro pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet (IP) del usuario, el tipo de dispositivo y navegador, el sistema operativo, las páginas o funciones de nuestro Sitio por las que navegó un usuario y el tiempo que pasó en esas páginas o funciones, la frecuencia con la que el Sitio es utilizado por un usuario, los términos de búsqueda, los enlaces en nuestro Sitio en los que un usuario hizo clic o utilizó, y otras estadísticas. Usamos esta información para administrar el Servicio y analizamos (y podemos contratar a terceros para que analicen) esta información para mejorar y potenciar el Servicio ampliando sus características y funcionalidad y adaptándolo a las necesidades y preferencias de nuestros usuarios.
Información personal sensible.Sujeto al siguiente párrafo, le pedimos que no nos envíe ni revele ninguna información personal confidencial (por ejemplo, números de seguro social, información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud, características biométricas o genéticas, antecedentes penales o afiliación sindical) en o a través del Servicio o de otro modo.
Si nos envía o revela información personal confidencial (como cuando envía contenido generado por el usuario al Sitio), debe dar su consentimiento para que procesemos y utilicemos dicha información personal confidencial de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si no da su consentimiento para que procesemos y utilicemos dicha información personal confidencial, no debe proporcionarla. Puede utilizar sus derechos de protección de datos para oponerse o restringir el procesamiento de esta información personal confidencial, o para eliminar dicha información, como se detalla a continuación bajo el título "Sus derechos y opciones de protección de datos".
FINALIDAD DE LA RECOPILACIÓN DE DATOS
Para operaciones de servicio(i) operar, mantener, administrar y mejorar el Servicio; (ii) para administrar y comunicarse con usted con respecto a su cuenta de Servicio, si tiene una, incluso enviándole anuncios de Servicio, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de soporte; (iii) para procesar los pagos que realiza a través del Servicio; (iv) para comprender mejor sus necesidades e intereses y personalizar su experiencia con el Servicio; (v) o enviarle información sobre el producto por correo electrónico (vi) para responder a sus solicitudes, preguntas y comentarios relacionados con el Servicio.
Para comunicarme contigo.Si nos solicita información, se registra en el Servicio o participa en nuestras encuestas, promociones o eventos, podemos enviarle comunicaciones de marketing relacionadas con Civen Metal si lo permite la ley, pero le brindaremos la posibilidad de optar por no participar.
Para cumplir con la ley.Usamos su información personal cuando lo creemos necesario o apropiado para cumplir con las leyes aplicables, solicitudes legales y procesos legales, como para responder a citaciones o solicitudes de autoridades gubernamentales.
Con tu consentimiento.Podemos usar o compartir su información personal con su consentimiento, como cuando acepta permitirnos publicar sus testimonios o respaldos en nuestro Sitio, nos indica que tomemos una acción específica con respecto a su información personal o opta por la participación de terceros. comunicaciones de marketing.
Para crear datos anónimos para análisis. Podemos crear datos anónimos a partir de su información personal y de otras personas cuya información personal recopilamos. Convertimos la información personal en datos anónimos al excluir la información que hace que los datos sean personalmente identificables para usted y utilizamos esos datos anónimos para nuestros fines comerciales legales.
Para cumplimiento, prevención de fraude y seguridad.Usamos su información personal según lo creamos necesario o apropiado para (a) hacer cumplir los términos y condiciones que rigen el Servicio; (b) proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los suyos u otros; y (c) proteger, investigar y disuadir contra actividades fraudulentas, dañinas, no autorizadas, poco éticas o ilegales.
Para proporcionar, respaldar y mejorar los Servicios que ofrecemos.Esto incluye nuestro uso de los datos que nuestros Miembros nos proporcionan para permitirles utilizar los Servicios para comunicarse con sus Suscriptores. Esto también incluye, por ejemplo, agregar información sobre su uso de los Servicios o visitar nuestros Sitios web y compartir esta información con terceros para mejorar nuestros Servicios. Esto también podría incluir compartir su información o la información que nos proporciona sobre sus Suscriptores con terceros para proporcionar y respaldar nuestros Servicios o para que ciertas características de los Servicios estén disponibles para usted. Cuando tenemos que compartir información personal con terceros, tomamos medidas para proteger su información exigiendo a estos terceros que celebren un contrato con nosotros que les exija utilizar la información personal que les transferimos de una manera que sea coherente con esta Política de Privacidad.
CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
No compartimos ni vendemos la información personal que nos proporciona con otras organizaciones sin su consentimiento expreso, excepto como se describe en esta Política de Privacidad. Revelamos información personal a terceros en las siguientes circunstancias:
Proveedores de servicios.Podemos emplear empresas e individuos de terceros para administrar y proporcionar el Servicio en nuestro nombre (como procesamiento de pagos de facturas y tarjetas de crédito, atención al cliente, alojamiento, entrega de correo electrónico y servicios de administración de bases de datos). Estos terceros pueden usar su información personal solo para realizar estas tareas de manera consistente con esta Política de Privacidad y están obligados a no divulgarla ni usarla para ningún otro propósito.Asesores Profesionales.Podemos divulgar su información personal a asesores profesionales, como abogados, banqueros, auditores y aseguradores, cuando sea necesario en el curso de los servicios profesionales que nos prestan.Transferencias de Negocios.A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos vender o comprar negocios o activos. En caso de venta corporativa, fusión, reorganización, disolución o evento similar, la información personal puede ser parte de los activos transferidos. Usted reconoce y acepta que cualquier sucesor o adquirente de Civen Metal (o sus activos) seguirá teniendo derecho a utilizar su información personal y otra información de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad. Además, Civen Metal también puede revelar información personal agregada para describir nuestros Servicios a posibles compradores o socios comerciales.
Cumplimiento de las leyes y aplicación de la ley; Protección y Seguridad.Civen Metal puede divulgar información sobre usted a funcionarios gubernamentales o encargados de hacer cumplir la ley o a partes privadas según lo exija la ley, y divulgar y utilizar dicha información según lo creamos necesario o apropiado para (a) cumplir con las leyes aplicables y las solicitudes y procesos legales aplicables, tales como para responder a citaciones o solicitudes de autoridades gubernamentales; (b) hacer cumplir los términos y condiciones que rigen el Servicio; (d) proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los suyos u otros; y (e) proteger, investigar y disuadir contra actividades fraudulentas, dañinas, no autorizadas, poco éticas o ilegales.
SUS DERECHOS Y OPCIONES EN PROTECCIÓN DE DATOS
Tienes los siguientes derechos:
· Si deseasaccesola información personal que Civen Metal recopila, puede hacerlo en cualquier momento comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en el encabezado "Cómo contactarnos" a continuación.
· Los titulares de cuentas de Civen Metal puedenrevisar, actualizar, corregir o eliminarla información personal en su perfil de registro iniciando sesión en su cuenta. Los titulares de cuentas de Civen Metal también pueden comunicarse con nosotros para lograr lo anterior o si tiene solicitudes o preguntas adicionales.
· Si es residente del Espacio Económico Europeo (“EEE”), puedeoponerse al procesamientode su información personal, pídanos querestringir el procesamientode su información personal, osolicitar portabilidadde su información personal cuando sea técnicamente posible. Nuevamente, puede ejercer estos derechos comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación.
· De manera similar, si usted es residente del EEE, si hemos recopilado y procesado su información personal con su consentimiento, entonces puederetirar su consentimientoen cualquier momento. Retirar su consentimiento no afectará la legalidad de ningún procesamiento que hayamos realizado antes de su retiro, ni afectará el procesamiento de su información personal realizado basándose en motivos de procesamiento legales distintos del consentimiento.
· Tienes derecho apresentar una queja ante una autoridad de protección de datossobre nuestra recopilación y uso de su información personal. Los datos de contacto de las autoridades de protección de datos en el EEE, Suiza y ciertos países no europeos (incluidos EE. UU. y Canadá) están disponibles.aquí.) Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de personas que desean ejercer sus derechos de protección de datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
Acceso a Datos Controlados por nuestros Clientes.Civen Metal no tiene relación directa con las personas cuya información personal está contenida en los Campos de usuario personalizados procesados por nuestro Servicio. Una persona que busque acceso o corrija, modifique o elimine información personal proporcionada por nuestros usuarios debe dirigir su solicitud directamente al propietario del bot.
RETENCIÓN DE INFORMACIÓN
Conservaremos la información personal que procesamos en nombre de nuestros Usuarios durante el tiempo que sea necesario para brindar nuestros Servicios o por un tiempo indefinido para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, prevenir abusos y hacer cumplir nuestros acuerdos. Si lo exige la ley, eliminaremos la información personal borrándola de nuestra base de datos.
TRANSFERENCIAS DE DATOS
Su información personal puede almacenarse y procesarse en cualquier país donde tengamos instalaciones o en el que contratemos proveedores de servicios. Al aceptar los términos de esta Política de Privacidad, usted reconoce, acepta y acepta (1) la transferencia y el procesamiento de información personal en servidores ubicados fuera del país donde reside y (2) nuestra recopilación y uso de su información personal como descritas en este documento y de acuerdo con las leyes de protección de datos de los Estados Unidos, que pueden ser diferentes y pueden ser menos protectoras que las de su país. Si es residente del EEE o Suiza, tenga en cuenta que utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para transferir su información personal desde el EEE o Suiza a los Estados Unidos y otros países.
COOKIES Y BALIZAS WEB
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NIÑOSINFORMACIÓN DE
Creemos que es importante brindar protección adicional a los niños en línea. Alentamos a los padres y tutores a pasar tiempo en línea con sus hijos para observar, participar y/o monitorear y guiar su actividad en línea. Civen Metal no está destinado a ser utilizado por menores de 16 años, ni Civen Metal recopila ni solicita a sabiendas información personal de cualquier persona menor de 16 años. Si es menor de 16 años, no puede intentar registrarse en el servicio ni enviarnos ninguna información sobre usted, incluido su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. En caso de que confirmemos que hemos recopilado información personal de alguien menor de 16 años sin verificación del consentimiento de los padres, eliminaremos esa información de inmediato. Si es padre o tutor legal de un niño menor de 16 años y cree que podríamos tener alguna información de dicho niño o sobre dicho niño, comuníquese con nosotros.
SEGURIDAD
Aviso de violación de seguridad
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Proteger su información
Tomamos medidas razonables y apropiadas para proteger la Información personal contra pérdida, mal uso y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos involucrados en el procesamiento y la naturaleza de la Información personal.
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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
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